소프트웨어 업데이트 이후 설정 진입이 안됨

[가가오곡]

설정 진입 안돼요

[조쿠나조아]

배터리 아이콘 있는 부분(오른쪽 ) 끌어 내려 보세요^^ 이것 찾으시는 것 맞나 모르겠네요^

[가가오곡]

안끌어내려져요 ㅠㅠㅠㅠ

[셋팅담당]

안녕하세요, 고객님.

먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그를 부탁드려도 될까요?

번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,
아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상설명과 로그파일을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[가가오곡]

다시 껐다 켜니까 되었어요! 여기다가 글 올려도 답장해주시는지 몰랐는데 이렇게 세세하게 신경써주신다니 놀랐어요.