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03-26-2020 10:40 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 S Pen 담당입니다.
우선 스마트셀렉트 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
스마트 셀렉트에서의 텍스트 인식 기능은 지정하신 범위 내에 글자가 있을 경우에만 동작을 합니다.
그럼에도 인식이 안되시는 경우에는 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해 말씀하신 증상이 발생하였을 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.