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01-06-2021 09:13 AM ·
갤럭시 S
2 댓글
Accessibility담당
Moderator
01-06-2021 03:26 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 접근성 담당자입니다.
우선 아래경로에 가셔서 해당 기능이 On되어 있는지 확인 부탁드립니다.
'설정 > 접근성 > 청각 보조 > 실시간 자막 > 볼륨 컨트롤에서 실시간 자막 사용 On/Off'
만약 해당 기능이 On 되어있는데도 볼륨 컨트롤에서 보이지 않는다면
정확한 원인 분석 및 수정을 위하여 아래 방법으로 로그를 부탁드립니다.
로그는 이미지와 동일하게 문제가 발생된 후 바로 아래 방법으로 보내주시면 됩니다.
삼성 맴버스 > 도움 받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 오류 카테고리 선택 > 화면 하단 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택
그 외 불편하신 사항이나 궁금하신 부분이 있으시다면 적극적으로 의견 부탁드립니다.
감사합니다.
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01-06-2021 03:36 PM ·
갤럭시 S
오! 해결됐네요.