안녕하세요, Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
S24 모델은 통화 중 '마이크 모드' 기능을 옵션으로 지원하고 있습니다.
주변 잡음 제거를 덜 하고 자연스러운 목소리를 전달하는 '표준' 모드와
주변 잡음을 강하게 제거하여 내 목소리를 강조해서 전달하는 '목소리 강조' 기능 2가지 기능이 있습니다.
주변 잡음이 크게 들린다는 고객님의 증상으로 보아 '표준' 모드로 설정되어있는 것으로 보입니다.
'목소리 강조' 기능을 사용하시면 주변 잡음을 더 강하게 제거하여 고객님의 목소리를 강조하여 상대방에게 전달 하실 수 있습니다.
* '마이크 모드' 기능 설정 방법
1. 통화 중 상단 퀵패널을 2번 슬라이드 합니다.
2. '마이크 모드' 메뉴를 클릭합니다.
3. '표준' 또는 '목소리 강조'를 선택합니다.
기능 설정하는 방법을 더 쉽게 따라 하실 수 있도록
참고하실 수 있는 스크린샷을 함께 첨부하여 드립니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
