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안드로이드 오토 실행 오류 문의

(게시글 작성 시간: 06-02-2021 09:31 PM)
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갤럭시 S
안드로이드 오토 차량 연결하여 실행후 
 휴대전화 잠금 해제시 안드로이드 오토가 강제 종료후 재시작 현상이 반복 되고 있는데
 
 동일 오류 개선은 언제 이루어 지나요??

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갤럭시 S

안녕하세요 고객님

 

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

문의 주신 내용에 대해 설명드리겠습니다.

 

우선 삼성 단말들의 경우 삼성에서 지원하는 SmartSwitch, DeX 등의 기능을 사용자가 편리하게 사용하도록 하기 위해  Android 설정과 달리 기본 USB 모드가 MTP가 되도록 설정이 되어 있습니다.

그런데, "설정 -> 개발자 옵션 -> 기본 USB 구성"을 통해 USB 모드가 추가로 설정이 되어 있는 경우 삼성의 기본 USB 모드 컨셉(MTP 설정)과 충돌이 발생하면서 현재와 같은 이슈가 발생할 수 있는 상황이 만들어지게 되었습니다.

위에 설명드린 사항에 대해서는 확인하여 수정을 했고, 향후 단말 업데이트를 통해 수정사항이 적용될 예정입니다.

 

향후 단말 업데이트 공지가 되는 경우 업데이트를 하시고 난 후 다시 확인 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

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안녕하세요 고객님

 

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

문의 주신 내용에 대해 설명드리겠습니다.

 

우선 삼성 단말들의 경우 삼성에서 지원하는 SmartSwitch, DeX 등의 기능을 사용자가 편리하게 사용하도록 하기 위해  Android 설정과 달리 기본 USB 모드가 MTP가 되도록 설정이 되어 있습니다.

그런데, "설정 -> 개발자 옵션 -> 기본 USB 구성"을 통해 USB 모드가 추가로 설정이 되어 있는 경우 삼성의 기본 USB 모드 컨셉(MTP 설정)과 충돌이 발생하면서 현재와 같은 이슈가 발생할 수 있는 상황이 만들어지게 되었습니다.

위에 설명드린 사항에 대해서는 확인하여 수정을 했고, 향후 단말 업데이트를 통해 수정사항이 적용될 예정입니다.

 

향후 단말 업데이트 공지가 되는 경우 업데이트를 하시고 난 후 다시 확인 부탁드리겠습니다.

 

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