안드로이드12 , one ui 4.0 업데이트 후

[이처리]

폰게임이 안돼요ㅜㅜ 도와주세요!!

블루투스 연결이 자주 끊겨요 이것도 문제인거같아요!!!

업뎃이후로 인생의 낙이 사라졌어요ㅜㅜ!!!

[파란토끼ll종원]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/새로운-OS-업데이트-후-문제-발생시에-이렇게-조치해보세요/td-p/3445194

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[이처리]

참고해서 해봤는데 여전히 먹통이네요ㅜ

[파란토끼ll종원]

음.. 게임이 최신 OS에 대한 업데이트가 진행되었는지도 확인해 보셨나요?

네트워크 설정 초기화도 해보셨구요? 🤔

[이처리]

게임은 메이플m 이구 최신업뎃이 안된거같아 문의했고 네트워크 설정 초기화 했습니다ㅎㅎ

[블루투스담당]

안녕하세요 "이처리" 님
블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
언급하신 블루투스 연결 끊김 문제 발생 후에, "오류 보내기"를 통해 발생 시간과 함께 등록해주시면
담당자 분석 후에 가이드 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[게임부스터담당]

안녕하세요

게임부스터 담당입니다.

메이플M의 경우도 게임제작사가 사용중인

유니티 게임 엔진 이슈로 여러번 보고된 적이 있습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해

문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여

카테고리 선택 및 '시스텀 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후

발생 경로, 게임명, 문제 발생 시간 등 세부 증상을

함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다