알 수 없는 오류

[kisni]

오늘 아침에 스마트폰 화면이 스스로 켜지고 벅스앱도 재생되고 하는 현상이 발생되었어요. 다행히 잠깐 그러고 괜찮아졌지만 무슨 오류인지 궁금하기는 합니다. 저와 같은 경우를 겪으신 분들 계신가요? 그리고 화면을 두번 터치해서 깨우면 비번입력하는 화면으로 진입하기도 했습니다. 사진 한장 첨부합니다

[디스플레이SW담당]

안녕하세요, kisni님 :)

먼저 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

일반적으로 사용자의 입력이 아닌 앱의 요청에 의해서도 화면은 켜질 수 있습니다.

어떤 이유로 화면이 켜졌는지는 갤럭시 스토어에서 'Nice catch'  앱 설치 후
'화면 켜짐 알리미' 메뉴에서 확인이 가능하오니 참고 부탁드리며

해당 앱으로 확인이 어려운 경우 번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드리겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[kisni]

그때 이후에는 발생이 안되긴해서 일단 사용해 보다가 문제 발생시 적용해 볼께요