얼마전부터 빅스비가 안 됩니다

[주황독수리]

빅스비버튼을 누르거나 빅스비를 부르면 삼성 계정에 내 생년월일을 추가하세요. 라는 창이 뜨고 안 됩니다.

근데 문제는 삼성계정에 제 생년월일은 이미 등록되어있습니다.

해결 방법이 없을까요?? 

기종은 갤럭시s9입니다

[빅스비보이스담당]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 문제 증상 재현 직후 2~3분 내 빅스비를 실행하신 후 '빅스비 실행 창 우측 나침반 모양 > 우측 상단 더 보기(점세개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 상황 기재 및 문제 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[주황독수리]

오늘 다시 들어가봤는데 개인정보 약관 변경 동의하라고 뜨고 그거 동의하니까 됐어요!