얼마전에 LG에서 삼성으로 넘어왔는데요.

[KenKen-Ahoy]

화면 연속캡쳐할때 자동으로 UI 없어지게는 못하나요?

V50 쓸때는 연속으로 다다닥 캡쳐해도 알아서 Ui 빼고 찍혔는데 S23은 ui가 같이 찍혀서 좀 불편하네요.

그리고 KLMS agent가 크롬에서 웹번역기 쓸때마다 충돌 일으키면서 크롬앱이 멈추는데 해결방법 없나요?

해외 게임 포럼 이용할때마다 크롬이 응답하지 않는다고 알람창 계속 뜨다가 KLMS 오류 뜨는데 정말 불편하네요

[GOS6 · Accepted solution]

스샷 찍을때 안뜨게 하는법이유

[KenKen-Ahoy]

와오 감사합니다

[허니라이프]

화면 연속캡쳐에 대해서는, 일부 안드로이드 기기에서는 내장된 캡처 기능을 사용하여 연속 캡처를 할 때 UI가 함께 캡처되는 경우가 있습니다. 이 경우, 제3자 앱이나 서드파티 앱을 사용하면 UI 없이 화면을 캡처할 수 있습니다. 다만, 이는 기기 및 운영체제에 따라 다를 수 있습니다.
KLMS agent 충돌 문제에 대해서는, KLMS agent는 삼성 전용 보안 프로그램으로, 일부 앱과 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 KLMS agent를 임시로 비활성화하거나 삭제하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 다만, 이 경우에는 보안에 취약해질 수 있으므로 주의가 필요합니다. 또한, 문제가 계속 발생할 경우에는 삼성 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

[Knox_담당2]

안녕하세요. Knox 담당자입니다.

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※ 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더 보기 → 설정 → Samsung Members 정보

감사합니다.