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Touch_HW담당
Moderator
02-05-2021 10:39 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. Touch HW 담당입니다.
우선 터치 관련 불편을 드려 죄송합니다.
스크롤 등 터치 시 원치않는 동작으로 인한 불편으로 이해 했습니다.
SW 업데이트 후 기존 app 들의 의도치 않는 문제 발생들 포함해서 함께 원인 확인이 필요합니다.
아래와 같이 오류 등록해주시면 HW, SW 관련 사항 함께 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 및 현상 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등)이나 화면 캡쳐 이미지 꼭 함께 첨부 부탁드립니다.
오류만 등록되면 어느 시점에 어떤 SW 들이 동작하고 어떤 현상이 발생했는지 확인이 어렵습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.