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01-21-2022 11:07 PM ·
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01-21-2022 11:36 PM - 편집 01-21-2022 11:37 PM
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01-24-2022 10:26 AM ·
갤럭시 S결국 최근 클립보드만 삭제하는 것은 두 가지 방법이 있던데,
1. 휴지통 버튼-더보기-최근 탭 체크-삭제
2. 휴지통 버튼-전체 탭 체크-고정됨 탭 체크해제-삭제
두 방법 모두 이전 버전의 지우기-확인 과정을 따라갈 수는 없는 것 같습니다... 솔직히 이전 버전으로의 다운그레이드가 더 좋아보여요 ㅠㅠ
01-24-2022 10:26 AM ·
갤럭시 Sㅓㅓㅓㅏㅓㅓㅓ 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 전면 카메라 (필터/뷰티)효과 버튼 실행 오류 현상 관련하여 먼저 카메라 앱 최적화를 위해 데이터와 캐시를 삭제 후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현되는지 확인 부탁드립니다.
만약 동일 증상이 지속해서 재현 된다면 번거로우시겠지만
정확한 원인을 파악하기 위해 문제 재현 직후 오류 보내기를 통해 로그 파일을
보내주시면 분석 후 연락 드리도록 하겠습니다.
■ 카메라앱 최적화
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 데이터/캐시 삭제 후 재부팅
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 > 우측 상단 더보기 > 설정 > Samsung Members 정보
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기(로그추출)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.