02-22-2021 12:07 PM ·
갤럭시 S안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업데이트 후 동일한 패턴으로 사용 중이신데도 배터리가 빨리 닳는다고 느껴지시나요?
배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.
지속 배터리 소모가 빠르다고 느껴지시면 정확한 확인을 위해, 이슈 발생 시 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 어떤 동작에 의해 배터리 소모가 많은지 상세히 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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02-20-2021 05:43 PM ·
갤럭시 S읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
02-22-2021 10:33 AM ·
갤럭시 S고객님, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님, 뉴럴베타키보드 사용중이신 것으로 보입니다.
뉴럴베타 키보드의 진동피드백을 off 해서 사용하시거나, 삼성 기본키보드를 사용해 보시기를 권해드립니다.
참고로, 뉴럴 베타 키보드는 이전에 몇가지 신기능 테스트를 위해 운영하였고 현재는 삼성키보드에 모든 기능들이 포함 되어 개선 반영 되었습니다.
아무쪼록 문제가 해결되셨기를 바랍니다.
다시한번 사용에 불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.