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03-02-2021 06:37 PM ·
갤럭시 S안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
말씀해주신 부분은 삼성 계정 내 이름 변경 관련하여 문의 글 남겨주신 내용으로 확인되어 집니다.
해당 계정은 현재 타인의 본인인증 정보가 있어서 변경이 불가능한 상황입니다.
이름 변경을 위해서 타인의 본인인증 정보 삭제가 되어야 하므로 당사 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
- 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com
- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가
노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림(•᎑•)