아래 다른 고객님들께서도 말씀해 주신 것과 같이, 로그 분석 과정을 거쳐야 겪고 계신 현상의 정확한 원인을 파악하고 개선 방안을 찾아낼 수 있어서요, 번거로우시겠지만 문제 발생 직후에 오류 보내기를 통해 로그를 전달해 주시면, 빠르게 원인을 파악해서 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
' 로그 전송과 함께 오류 보내기' 는 아래와 같이 하실 수 있습니다.
* 삼성 멤버스 앱 → 우측 하단의 + 버튼 → 오류 보내기'에서 적절한 카테고리를 선택하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 오류 신고 부탁 드립니다.
* 오류 등록 시, 하단의 '시스템 로그 데이터 보내기' 옵션을 선택해 주시고, '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
다시 한 번 죄송하다는 말씀 전하며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 최선을 다하겠습니다.
