와이파이 간헐적 끊김

[ChapssaltteokJH]

S8+ 와이파이가 간헐적으로 끊깁니다. 소프트웨어가 꼬인건지 와이파이 모듈이 고장난건지는 모르겠는데 테마로 CSC 변경한적은 있는데 거기서 꼬인걸까요? 다른 기능에는 이상이 없는데 와이파이만 이러네요..

[Wi-Fi담당]

고객님 안녕하세요

삼성전자 Wi-Fi 담당입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 Wi-Fi 가 끊긴다는 내용만으로 정확한 문제 확인이 어렵습니다.

문제 원인 분석을 위해서 문제 발생 직 후 삼성 멤버스 내 도움 받기 --> 문의/오류 보내기를 통해 문제 설명과 로그를 보내주시면 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

[tkdcjf45 · Accepted solution]

네트워크 초기화는 해보셨나요?

[ChapssaltteokJH]

네트워크 초기화하고 리커버리 초기화도 해봤는데 똑같아요..

[tkdcjf45 · Accepted solution]

자택에서 그런가요?

[ChapssaltteokJH]

넵..ㅜㅜ

[tkdcjf45 · Accepted solution]

모뎀 전원끄시고 조금후 다시 켜보세요..

[ChapssaltteokJH]

똑같네요 ㅜㅜ

[tkdcjf45 · Accepted solution]

ㅎ 센터 가보셔야겠네요..