울트라20 카메라 오류

[클님이다]

지난주 부터 빠른 카메라 실행시 자꾸 이런게 뜨는데요

교환해야겠죠.

[시노세혀기]

해당 메시지가 자주 뜨신다면 카메라 모듈 점검이 필요합니다.

가까운 서비스센터에 방문하시어 점검 및 조치 받으시기 바랍니다.

구입하신지(개통일 기준) 14일 이내라면, 불량확인서를 14일 이후 부터는 일반 수리로 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

가까운 센터 위치확인, 운영시간 확인은 삼성전자서비스 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
서비스센터 서비스 부품 재고 여부 확인시 삼성전자 고객센터 1588-3366으로 문의 부탁드립니다.

[카메라담당]

클님이다 님

안녕하세요.
카메라 담당입니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송하게 생각합니다.

3월 18일 배포된 최신 SW(TCH)로 FOTA 업데이트 후 한 번 사용해보시고,

지속적으로 같은  현상이 나타난다면 정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면 검토하도록 하겠습니다.

해당 문제 재현 직후 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

도움주셔서 감사드립니다.