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워치소프트웨어_담당
Moderator
04-26-2021 02:33 PM ·
갤럭시 S안녕하세요?
사용하고 계신 갤럭시 워치 모델이 R800, R810, R805, R815 인가요?
해당 모델이시라면, 하단 버튼을 누르면서 좌->우 로 스와이프 동작을 하시면 캡처가 동작됩니다.
재부팅하셔서 다시 확인해 보시고, 이후에도 동작이 되지 않는다면 아래 스텝에 따라 시스템 로그를 보내주시면 보다 상세한 분석으로 안내해 드리겠습니다.
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
감사합니다.