원드라이브 , 삼성 클라우드 무한 연결중

[Anonymous]

갤러리에서 원드라이브를 잡지를 못하네요...

원드라이브 내에서는 로그인이 되어있는데 갤러리에서 동기화를 누르면 삼성클라우드 연결중만 계속나오고 진행이 불가하네요

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서 보내주신 스크린샷으로 미루어 볼 때 현재

원드라이브와의 연결이 정상적으로 이루어지지 않고 있는 것으로 보이는데요

이 경우 단순히 스크린샷 만으로는 정확한 상황 확인이 불가능합니다. 

해당 증상이 현재도 지속되고 있으시다면 증상을 확인하시는 즉시

아래 경로대로 로그와 스크린 샷을 함께 다시 보내주시면

개발팀에 전달하여 빠르게 문제를 확인해볼 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.