밝기 학습 기능, 또는 주변 조도 센서에 문제의 원인이 있을 수 있습니다만, 현재로서는 시스템 로그 데이터가 없어 정확한 원인 파악이 어렵습니다.
일단 아래와 같이 밝기 최적화 초기화 수행하여 사용 부탁드리며,
"설정 - 애플리케이션 - 시스템 앱 표시 ('앱목록' 우측 끝 아이콘) - BrightnessBNR - 저장공간 - 데이터 삭제"
문제가 계속 발생한다면 번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드리겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요. 또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
