2 댓글
HomeScreen담당
Moderator
11-21-2022 04:33 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 홈 화면 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다. ㅠㅠ
문제의 원인을 파악하기 위해서, 번거로우시겠지만 오류 발생 직후 상태의 로그를 첨부하여 오류 전송을 부탁 드립니다.
혹시 가능하시다면, 오류 상황을 촬영한 화면 녹화 영상 등의 추가 정보도 함께 보내주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 것 같습니다.
로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.