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03-03-2021 07:15 PM - 편집 03-03-2021 07:22 PM
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03-03-2021 09:40 PM ·
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03-04-2021 01:56 PM ·
갤럭시 S03-04-2021 05:16 PM ·
갤럭시 S'오마이걸은갤럭시사랑 '님, 안녕하세요?
동영상 확인 시, '사용자 휴대폰 도우미' 앱이 사용 중지 되어 생긴 이슈로 보입니다.
휴대폰의 '설정> 어플리케이션' 으로 이동하여 '사용자 휴대폰 도우미' 을 찾아 들어가 하단 왼쪽에 '켜기' 를 눌러 Activate 후, 원하시는 동작을 하시면 될듯합니다.
해당 가이드로 해결이 안되실 경우, 다시 한번 시도 후, '삼성 멤버스> + 버튼 > 오류 보내기> 기타 ' ( 시스템 로그 데이터 보내기 체크)를 통해 문의 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
감사합니다.
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03-04-2021 06:31 PM ·
갤럭시 S03-05-2021 08:31 AM ·
갤럭시 S'오마이걸은갤럭시사랑 '님,
적극 지원드리고 싶은데, 분석이 어려운 상황입니다.
소프트웨어 업데이트가 안되는 것이 Google store 통해 업데이트가 안되는 것인지요?
그게 아니라면 1번 방법을 시도 부탁드립니다.
1. Google Play store에서 '사용자 휴대폰 도우미'를 검색하여 재설치 부탁드립니다.
2. 1번 방법으로 해결이 안되실 경우, 'Windows와 연결'을 다시 한번 On/Off 후, '삼성 멤버스> + 버튼 > 오류 보내기> 기타 ' ( 시스템 로그 데이터 보내기 체크)를 통해 문의부탁드립니다.
감사합니다.