유튜브 가로모드 캡쳐 후 잘라내기 오류

[미레도레미미미]

유튜브 핸드폰 가로모드로 화면 캡쳐 후

캡쳐도구의 편집 기능을 이용하여 

화면 좌우의 레터박스를 잘라내려고 하면

크롭 영역이 아래 부분으로는 이동되지 않기때문에

갤러리의 편집도구로 들어가서 캡쳐를 잘라내야합니다

[Spen담당]

안녕하세요, 고객님.
스마트 셀렉트 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해, 
이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
   (상기 링크로 이동 불가 시 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기)

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.