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12-08-2022 09:25 PM - 편집 12-08-2022 09:26 PM
갤럭시 S
이 폰 사고 근 1년 간 유튜브를 1-2시간 이상 지속적으로 사용했을 때 점점 느려지다가 좀 있으면 강제종료되면서 튕기는 일이 매우 잦아 굉장히 불편한데, 1년 간 고쳐지거나 조금이라도 나아져가는 흔적을 느낀 적이 없어서 질문드립니다. 이거 저만 이러나요?
애플 쓰는 친구들한테 물어보니까 자기들은 안그런다 그러는데, 그러면 이게 뭐 유튜브 문제는 아닐거고, 계속 같은 인터넷 쓰는 중에 이러니 인터넷 문제도 아니고, 그러면 갤럭시 최적화 문젠가 싶어서 그렇습니다. 제 폰 램이든 어디에 문제가 있는거면 고치면 되는데..
2 댓글
12-09-2022 10:27 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
해당 현상은 유튜브 이슈로 구글에 리포트 되어 있는 현상 입니다.
현재 구글 담당자가 분석/수정 진행 중이며 수정 버전은 구글 플레이를 통해 업데이트 될 예정 입니다.
아래 조치 후 현상 재 발생 시, 아래 조치 하여 동작 확인 요청 드립니다.
1. Settings - App - Google Play Service - Storage - Manage Storage - clear data
2. Settings - App - Youtube - Storage - Manage Storage - clear data
현상 재 발생 시 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서
증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.
로그와 함께 세부내용 전달되면 추가 분석 하도록 하겠습니다.
