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제목:

유튜브 무한 버퍼링 현상

(게시글 작성 시간: 11-27-2022 02:01 AM)
미니비
Beginner Level 2
옵션
갤럭시 S
유튜브 영상 스트리밍중 셀룰러데이터 -> 와이파이 on 시 유튜브 스트리밍 정지됨 

reproduction procedure 
1. 셀룰러 데이터 on, 와이파이 off 상태
2. 유튜브 영상 시청 
3. 상단바를 내려 wifi on 
4. wifi on 상태 
5. 유튜브 영상의 하얀바(즉 이미 내려받은 스트리밍 영상)가 끝나면 영상 스트리밍 정지됨

유튜브 사용중 셀룰러데이터->와이파이 포워딩이 안되는것으로 사료됨. 
ps. 반대의 경우는 잘 동작함 즉, 와이파이 -> 셀룰러데이터 전환시 영상 스트리밍 문제없음

재현해보시고 댓글 ㄱ
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1 댓글
GMS담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.

자체 테스트시 현상 재현되지 않고 있습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
재현영상 및 로그 이외 아래와 같이 유튜브 디버그 정보로 확보해 주시면 문제점 분석에 큰 도움이 될것 같습니다.
* 유튜브 디버그 정보 확보 방법
1. 유튜브 설정 > 일반 > 전문 통계 사용 설정 켜기
2. 문제 발생 시점에 영상 오른쪽 위 설정 버튼 선택 > 전문통계 선택 > 디버그 정보 복사하여 전달.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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