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제목:

유튜브 앱 사용시 일시적 프레임 드랍 현상

(게시글 작성 시간: 07-25-2020 05:35 PM)
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고슴두치
Active Level 3
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갤럭시 S
안녕하세요. 갤럭시 S20+ 유저입니다.
저는 항상 FHD+ 해상도에서 120Hz 주사율 옵션을 켜 놓고 사용합니다. 

그런데 최근 유튜브 앱을 사용하다가 일시적으로 프레임이 떨어지는 현상을 발견했고, 굉장히 거슬리는 불편함을 겪고 있습니다ㅜㅜ

스크롤은 부드럽게 됩니다. 하지만 다른 동영상을 보려고 뒤로가기 버튼을 누르면 화면이 아래로 축소되는 애니메이션이 나오는데, 이때 프레임이 드르륵 떨어지게 됩니다.

당연히 앱 내 문제가 있을 것입니다. 혹시나 같은 불편을 겪는 분이 있는지 궁금해서 글 올려봅니당

4 댓글
삼성친구
Active Level 10
갤럭시 S
핸드폰 상태 달라집니다 지원되지 않는 앱도 있고
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고슴두치
Active Level 3
갤럭시 S
카메라처럼 아예 120hz가 지원되지 않는 앱은 이해가 되는데, 유튜브 앱은 되다말다 해서요..ㅜ
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삼성친구
Active Level 10
갤럭시 S
최대 120fps지 무조건 120fps 아니에요
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GMS담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.
재현 영상 등 추가정보가 있으면 확인에 많은 도움이 될 것 같습니다.

 

감사합니다.

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