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유튜브 프리미엄 화면꺼짐 상태에서 재생,

(게시글 작성 시간: 11-22-2022 07:21 AM)
HsSong
Beginner Level 2
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갤럭시 S
안녕하세요.
요즘 이상한게 유튜브 프리미엄이 화면 꺼짐 상태로 사용 하다보면 끊겨 있습니다. 다시 켜보면 버퍼링 중이더라구요.
혹시 같은 문제 해결하신 분 있을까요? 예전엔 안그랬었는데 갑자기 그러네요.
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1 댓글
GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,


먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

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