인스타 스토리 동영상 문제

[팬텀그레이]

어느순간 부터 스토리에 동영상을 올리면 거꾸로 되서 맨밑으로 올라갑니다 그래서 올릴때 맨날 좌우반전하고 맨위에 다 놓고 올려야 정가운데 정방향으로 올라가요 어느순간 부턴가 이러던데 왜이런거죠?

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 발생 당시의 동영상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.