09-15-2021 07:29 AM ·
인스타그램 디엠알림이 항상 그 사람이 보낸것보다 1~30분 정도 뒤에 뜨고 두 사람이 메세지를 다른 시간에 보냈을때 알림이 같이 뜨는데 이건 인스타그램 측 문제인가요?
인스타에 들어가있어도 알림이 잘 안뜨구요.
09-15-2021 11:36 AM ·
09-16-2021 10:20 AM ·
안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 발생 당시의 동영상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
