인터넷툴바 오래 눌러도 반응이 없네요?

[블루미라이프]

삼브에서 툴바를 오래 누르면 다른 기능이 있는데 언제부터인가 툴바를 오래 눌러도 아무 기능이 없네요? 어떻게 된 건가요?

[인터넷담당]

안녕하세요, 블루미라이프 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

삼성 인터넷 하단 툴바의 아이콘을 오래 누르면 각기 설정된 기능이 동작해야 합니다.

예를 들어, 탭 버튼은 "새 탭 생성", 북마크 버튼은 "다음에 현재 웹페이지 추가" 기능으로 동작합니다.

만일, 이런 기능이 동작하지 않는다면 정확한 원인 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 가이드대로 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.