11 댓글
서비스_운영_담당_
Moderator
03-22-2018 01:31 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.
답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.
자급제 단말에서의 빅스비 티맵 동작 불가와 관련하여는
고객님께서 사용 중이신 통신사(Usim) 정보 및 단말의 로그를 통한 분석이 필요합니다.
티맵 관련 발화 후 동작 불가 증상이 발생된 직 후
빅스비 홈 > 우측상단 더보기 > 문의하기 >오류 보내기에서
'시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 재 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.
자급제 단말에서의 빅스비 티맵 동작 불가와 관련하여는
고객님께서 사용 중이신 통신사(Usim) 정보 및 단말의 로그를 통한 분석이 필요합니다.
티맵 관련 발화 후 동작 불가 증상이 발생된 직 후
빅스비 홈 > 우측상단 더보기 > 문의하기 >오류 보내기에서
'시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 재 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.