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잠금화면 움직이지않음

(게시글 작성 시간: 09-23-2021 11:36 AM)
하얀마시멜로
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갤럭시 S
기존잠금화면 배경 사용중인데 핸드폰을 좌우로 움직여도 언제부턴가 색깔이 바뀌질 않네요..ㅜ
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배경화면담당
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갤럭시 S

안녕하세요 배경화면 담당입니다.

우선 사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
다소 번거로우시겠지만, 정확한 원인 분석을 위해 설정하신 배경화면 이미지와 함께 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.
다시 한 번 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.