[잠금화면] 잠금화면이 센서에 움직이지 않습니다.

[오히려좋아상대는가난하다구]

안녕하세요 s10+ 25개월 사용자입니다.

원ui 3.0 되면서 이런 이슈가 생겼는데요.

저 잠금화면은 갤럭시s10 전용 기본 잠금화면입니다. 좌우 자이로센서 에 맞춰서 화면이 생생하게 움직이면서 색도 바뀌어요.(마치 테마파크 배경화면처럼) 근데 이게 원u.i3.0 업데이트 이후부터 움직이질 않습니다. 단, 설정에서 잠금화면을 재설정하면 잘 되긴 하는데요 껐다 켜면 다시 그럽니다.

사용하는데 있어서 크게 지장이 있는건 아니지만

저는 중요하다고 생각하는 부분중에 하나입니다.

해결부탁드리겠습니다.

[Dinorex]

그러시다면 오류보내기를 해보셔야 할듯 하네요. 멤버스 앱 하단 도움받기>오류보내기를 통해 해당현상 발생 2~3분 이내에 시스템로그를 첨부해서 보내시면 도움을 받으실 수 있습니다:)

[파란토끼ll종원]

서비스센터에 가셔서 도움을 받아보세요. 😊

[djdjdjdj]

저도 그래요

[냐야아옹]

전 지문인식이 잘되다 안되다 하네요 잠금문제도 있지만 ㅜㅜ

[오히려좋아상대는가난하다구]

지문 삭제했다가 다시 등록해보셨나요??

[잠금화면담당]

고객님 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 이슈의 확인을 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다.
감사합니다.