전화수신화면

[뀨이뀨]

전화가 오면 수신 화면이 바로 뜨지 않고 잠금을 해체 후

쓸어내려 확인 가능한데 해결방법 좀....ㅜㅜ

[Call담당]

안녕하세요, 전화담당입니다.

뀨이뀨님, 혹시 캐시슬라이드와 같이 잠금화면에서 동작하는 앱을 사용중이신지요? 잠금화면에서 동작하는 앱을 사용중이라면 전화 수신 시 잠금을 해제하여야 수신이 가능할 수 있습니다.

만약 잠금화면에서 별다른 앱을 사용하고 있지 않으시다면,

'삼성 멤버스 앱 → + 버튼 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 로그 및 스크린샷과 함께 문제 등록해 주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

감사합니다.