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01-18-2023 01:27 PM ·
갤럭시 S속상혀 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 전면(셀피/셀카)카메라 모드 우선 실행 설정과 관련하여 휴대폰의 최신 SW 업데이트 이후 카메라 앱에서 설정한 값이 초기화 되어 카메라 모드(설정 유지)가 해제 되었을 것으로 추측됩니다.
■ 카메라 앱 설정 (설정 유지 방법)
카메라 앱 실행 > 설정 > 카메라 모드 > 설정 유지 > 활성화
만약, 설정 유지 이후에도 동일한 문제 증상이 재현 되시는 경우 일시적인 오류일 가능성이 있기 때문에 아래의 카메라 앱 최적화(카메라 설정 초기화) 및 휴대폰 재부팅을 해보시길 권해드리고자 합니다.
■ 저장 공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화)
휴대폰 설정 > 애플리케이션 > 카메라 > 저장 공간(사용량) 클릭 > "캐시 삭제" 후 휴대폰 재부팅
※ 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요
감사합니다.