제목:

제폰만 스마트뷰연결이안되요

(게시글 작성 시간: 05-06-2021 11:31 AM)
벵에
Beginner Level 2
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갤럭시 S
탭이랑 와이프폰은 다 삼성티비에스마트뷰다되는데
제껀잘되다가 며칠전부터안되네요
부팅다해봐도 안됩닏ㄱㆍ
1 댓글
SmartView담당
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갤럭시 S

안녕하세요 Smart View 담당입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아마도 폰과 TV간에 wifi direct 연결에 문제가 발생된 것으로 보입니다. 우선 TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 약 5분 정도 후에 SmartView를 통해 연결을 부탁드립니다.

이후에도 문제가 발생된다면, Smart View 연결 후 문제점 발생하면, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다

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