로그인이 안되는 현상이라면 비밀번호를 예전에 바꿨거나 해킹의 가능성이 있고요 로그인은 되는데 이후에 사용을 못하게 되는 현상이라면 이전에 삭제된 계정으로 로그인 했을때 그럽니다.(구글 계정생성 커트라인이 만 14세인데 생성 이후 생일을 바꾸면 부모인증이 필요하다고 뜨고요 14일 내로 안바꾸면 140%의 확률(?)로 계정이 자동 삭제됩니다.)
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 등)과 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.
