카메라실행이 너무 느리네요

[블루미라이프]

s21플러스입니다

잠금상태에서 전원버튼 2번으로 카메라 실행후 사진을 찍는데 너무 느립니다

마치 렉이 걸리는 것처럼 셔터를 누른후 2.3초후에야 찍히는데 문제있는거 아닌가요?

[카메라담당]

블루미라이프 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

남겨주신 방법으로 재현을 시도해 보았지만 재현이 되지 않았습니다.

번거로우시겠지만 정확한 원인을 분석하기 위해 문제 영상 및 로그 확인이 필요하오니

아래 경로로 추가 정보를 보내주시면 담당부서에 전달하여 검토 후 연락드리도록 하겠습니다.

- 해당 증상 재현 직후
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

감사합니다.

[Anonymous]

진짜 엄청느려요.. 실행할때도 버벅거리고 어디가서 카메라 못씁니다 창피해서