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09-11-2021 07:01 PM ·
갤럭시 S
일단 모든 업데이트가 다 되어 있는지 확인을 해보세요. 설정에서 맨 아래 소프트웨어 업데이트를 통해서 확인하실 수 있습니다.
그리고 [설정]에서 [애플리케이션]으로 가신 다음, 돋보기 모양 검색 버튼을 누르시고 '카메라'를 검색하신 후에 선택, 저장공간에서 '데이터 삭제'를 하신 후에 다시 카메라를 사용해 보세요. 참고로 이 과정을 거쳐도 저장되어 있던 사진이 사라지는 건 아닙니다. 카메라 설정을 초기화 하는 것 뿐입니다.
그리고 [설정]에서 [애플리케이션]으로 가신 다음, 돋보기 모양 검색 버튼을 누르시고 '카메라'를 검색하신 후에 선택, 저장공간에서 '데이터 삭제'를 하신 후에 다시 카메라를 사용해 보세요. 참고로 이 과정을 거쳐도 저장되어 있던 사진이 사라지는 건 아닙니다. 카메라 설정을 초기화 하는 것 뿐입니다.
09-11-2021 09:11 PM ·
갤럭시 S안녕하세요? 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
S21 사용하고 계시고 최신 SW 받으신 상태이면 최적화 패치가 반영되어 있어서 일반적인 상황에서 버벅임이 없어야하는데, 말씀하신 상황만으로는 정확한 진단이 어려워 다소 번거로우시겠지만 해당 현상이 나타나는대로 메뉴상 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 감사하겠습니다. 로그 보내주시는대로 주말 이후 바로 확인해서 말씀드릴 있도록 하겠습니다.
감사합니다.