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11-24-2022 05:07 PM ·
갤럭시 S눌러서 스캔 버튼 안나와서 근 15일을 찾아보고 고민했는데,
확실하게 해결되었습니다.
너무 감사드립니다.
12-22-2021 12:55 PM ·
갤럭시 S3kution 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
남겨주신 업데이트 후 문서스캔 기능 관련하여 장면별 최적 촬영 기능의 사용은 카메라 설정을 통해 제어 하실 수 있으며, 이번 업데이트를 통해 모든 장면에 대한 아이콘을 보여주지는 않지만 각 장면에 따라 별도의 조작 없이도 좋은 화질을 제공 드리기 위한 기능이 동작하도록 편의성이 개선되었습니다.
또한 야간 모드와 문서 스캔 모드는 기존과 동일하게 사용이 가능하며, 장면 인식 후 화면의 아이콘을 통해 기능 제어도 함께 가능하오니 사용 시 참고해주시면 감사드리겠습니다.
- 장면별 최적 촬영
카메라 > 설정 > 인텔리전트 기능 > 장면별 최적 촬영 (on/off)
*문서스캔 : 카메라 > 설정 > 인텔리전트 기능 > 장면별 최적 촬영(클릭) > 문서 스캔(on/off)
만약 위 안내 드리는 방법으로 설정하신 뒤에도 문서 스캔 모드 또는 야간 모드가 동작하지 않을 경우 번거로우시겠지만 다시 한번 더 화면 녹화 영상과 함께 오류 보내기를 통해 로그 파일을 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 카메라앱 최적화
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 재부팅
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기(로그 추출)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
감사합니다.
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12-22-2021 09:47 PM ·
갤럭시 S그래도 문서 스캔은 문서쪽에 대면 스캔 가능할껍니다