카메라 실행시 가끔 폰이 먹통이 됩니다

[롬곡]

기종은 갤럭시 S20+구요. 늘 그런 건 아닌데, 가끔씩 기본 카메라 실행시에 폰이 먹통이 되면서 꺼졌다 켜지네요. 대체 왜 그런 걸까요. 업체 미팅 같은 중요한 자리에서 그러면 너무 당황스러워요. ㅠㅠ

[질문이요--]

한번 초기화해보세요ㅠㅠ

[카메라담당]

롬곡 님,

안녕하세요? 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

남겨주신 카메라 실행 시 폰이 먹통이 되는 문제와 관련하여
정확한 원인을 파악하기 위해 로그 및 재현영상 확인이 필요하오니

다소 번거로우시겠지만 아래의 경로로 보내주시면 검토 후 연락드리겠습니다.

- 해당 증상 재현 직후
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감사합니다.