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05-10-2021 10:40 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님
캘린더 운영담당입니다.
정확한 문제 확인을 위해 몇 가지 확인이 필요합니다.
1. 구글 동기화 설정 체크
- 폰 설정> 계정 및 백업> 계정> aaa@gmail.com > 계정 동기화 > 캘린더 > On
-> On되어 있는지, off->on 시도, 동기화중 화살표가 계속 진행중인지,
-> 동기화 화살표가 사라지지 않는 경우 탭에 전원 연결해보고, 기기 재부팅해보기.
2. 절전모드 체크: 폰 절전모드 시 동기화에 제약이 있습니다.
- 폰 설정> 디바이스 케어> 배터리> 배터리 관리 모드 > "최적화 모드" 이상 설정
여전히 계속해서 문제가 발생한다면, 정확한 문제 해결을 위해 삼성 멤버스-문의하기/오류보내기로 정보를 보내주시면 추가로 확인하도록 하겠습니다.
그리고, 손글씨는 폰-태블릿 기기 사이에 해상도가 달라, 이미지가 완벽하게 보이지 않는 경우가 있어 동기화를 제공해드리지 않고 있는점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.