통화기록 자동삭제?

[갈릭디핑]

휴대폰 새로 개통한 이후로 통화기록 삭제한적이 없는데 최근 6개월? 정도 제외하고는 옛날기록들이 다 삭제되어있네요 ㅠ 

원인이나 복구방법 아시는분 계실까요?

[Anonymous]

삼성전자에 문의해보세요.

[리스트레토948]

통화기록은 최대 500개까지 저장되고 그 이후 가장 오래된 것부터 순차적으로 지워집니다.

[연락처및전화담당]

갈릭디핑님 안녕하세요.

연락처 및 전화 담당 입니다.

통화기록을 삭제하지 않았는데 최근 6개월 기록만 남아있어서 당황하셨겠어요.

통화 기록은 최대 2000개까지 보여지고, 그 개수를 초과하는 경우 오래된 순으로 삭제하고 있습니다.  (옛날 통화 기록이 필요한 이유가 있으실까요? 필요한 이유를 공유해 주시면 내부 검토에 참고하겠습니다.)

만약 설명과 다른 상황이라면 아래 참고하시어 로그 전달 주시면 확인해 보겠습니다. 

- 연락처 앱 > 좌상단 서랍(줄 세개) > 우 상단 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크한 상태로 전송

감사합니다.

[언블링버블]

통화기록이 오래되도 삭제 안되는 설정은 추가해주셨으면 합니다
간혹하다 예전 통화기록이 필요할때가 있을때 사라지면 곤혹을 당할수도 있으니까 설정으로 2000개의 통화기록이 넘어가도 삭제가 안되는 기능을 넣어주셨으면합니다

[기술직]

저도 업무상땨문에 통화기록이나 녹음내역이 필요해서 ㅠㅠ

[팅크패드]

이후 개선이 없던것 같네요. "옛날 통화 기록이 필요한 이유가 있을까요?" 라니, 이유야 사람마다 다양한데 그 이유가 정당해야 기능을 만들어주겠다는 겁니까? 2000개라는 자의적 숫자 하나를 근거도 없이 정한 다음 사람들이 오래된 통화기록을 삭제할지 말지 선택도 못하게 해놓은게 진짜 레전드네요. 

[Yoni_]

추억때문에 일부러 안지우고 있었는데 갑자기 사라져서 너무 당황스럽네요 .....

[Samsung_IqTs1Fc]

저도 업무 상 작년 거래처 담당자와의 통화 기록 찾으려고 들어갔는데 기록이 사라졌네요.. ㅠㅠ