고객님, 안녕하세요. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 어제부터 증상을 겪으셨다면, 어제 신규로 설치한 어플이 있우신가요? 간혹, 다운로드 앱들중에 오류가 있어 무음/진동 모드를 풀어버리는 경우가 있어서요. 문제 발생시에, 오류 신고를 통해 로그 첨부해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요.
안녕하세요. 해당 문제 발생 직후 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하시어 보내주시면 됩니다. 통상적으로 개발담당자에게 로그 전달되는데 하루 정도 소요되니 양해부탁드립니다. 감사합니다.
