포켓몬고 듀얼 플레이를 자주 합니다. 매우 빈번하게 화면이 정지되면서 블랙화면으로 정지하면서 게임이 멈추는 현상이 발생합니다. 혹시 해결방법이 있는지 궁금합니다. 또한 듀얼 모니터 사용시 발열로 듀얼 플레이가 자주 멈추는데 혹 해결방법있는지도 궁금합니다. S20에서는 이런 현상이 없었습니다 ㅠ.
정확한 문제 확인을 위하여 위의 문제 상황이 발생시에 아래의 경로에서 게임 환경 및 로그를 공유 주시면, 분석하여 개선할수 있도록 하겠습니다.
[모바일 기준] 메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' - 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 - 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이비행기 아이콘을 누르기
빠른딥변 감사합니다. 개인적으로 5번이상 이상현상에 대한 로그를 보냈습니다. 제가 s8,9,10,20, 21을 사용헤 봤는데 게임정지 현상은 s21에서만 유일하게 보이는 것 같으며 듀얼플레이 발열은 s9보다도 더 심한것 같습니다. (나머지 기종에서 거의 발생하지 않았습니다) 부디 빠른해결 부탁드립니다.
빠른딥변 감사합니다. 개인적으로 5번이상 이상현상에 대한 로그를 보냈습니다. 제가 s8,9,10,20, 21을 사용헤 봤는데 게임정지 현상은 s21에서만 유일하게 보이는 것 같으며 듀얼플레이 발열은 s9보다도 더 심한것 같습니다. (나머지 기종에서 거의 발생하지 않았습니다) 부디 빠른해결 부탁드립니다.
