폰 바꾸고 유튜브 알림이 안와요

[공원수호자]

1. 방해금지 안켰습니다

2. 폰 설정에서 모든 알림 다 켰습니다

3. 유튜브 설정에서 모든 알림 다 켰습니다

4. 배터리 설정도 제한없음 해뒀습니다

5. 다른 어플(ex 카카오톡)은 알림 잘만 옵니다

6. 유튜브 캐시 삭제 데이터 삭제 해봤습니다

7. 유튜브 사용 중지 후 재설치 해봤습니다

8. 삼성 멤버스로 로그 파일까지 보냈습니다

9. S10 5G에서 유튜브 계정도 로그아웃했습니다

S10 5G에서 S24+로 넘어오고나서 유독 유튜브만 알림이 안와서 미치겠습니다

검색해보니 저만 그런 것도 아니고 다른 사람들도 비슷한 일 꽤 발생하는 거 같은데 마땅한 해결책이 없나요

이상한 게 지금은 캐시 삭제 데이터 삭제 다 해버렸지만 기존 폰 S10 5G에서는 같은 계정 유튜브 알림 잘만 옵니다

스마트 스위치로 옮기면서 뭔가 오류가 생겼나본데 앱 재설치까지 해도 알림 안오는 건 도대체 뭔가요?

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

특정앱의 알림이 오지 않는 경우, 해당 앱의 알림 push 방법에 따라 발생하는 타이밍이 다를 수 있습니다. 다만 말씀하신 현상에 대해 구체적으로 확인하기 위해 로그 등 추가 정보가 필요한 점 양해 부탁드립니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.