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제목:

플랜트로닉스 블루투스 헤드셋 오류

(게시글 작성 시간: 01-21-2017 10:01 AM)
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리쌍77
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갤럭시 S
플랜트로닉스 블루투스 헤드셋 사용자입니다.
누가 업데이트 후 오류가 있습니다.

* 증상: 전화 수신시 벨소리 울릴 때 기존에는 헤드셋에서 ''전화가 왔습니다'' 알림 메세지가 나왔는데, 알림메세지 소리는 사라지고 ~
벨소리가 헤드셋에서 4초정도 아주크게 들리다가 사라집니다.(볼륨조절과 무관하게 아주크게 들립니다)

* 사용모델 : 플랜트로닉스 보이저 레전드
* 같은 사무실 동료들이 사용하는 대부분의 다른 모델들도 동일증상이 있음니다.

플랜트로닉스 기술지원팀 문의 및 기술지원 요청을 했보았는데.. 제조사로 문의하라더군요~
빠른시일내에 오류 잡아주셨으면 합니다.
전화올 때 마다 깜짝 놀라네요~
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7 댓글
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갤럭시 S
안녕하세요.
해당 헤드셋으로 테스트 시에, 알림 메세지가 나오고 있습니다.
추가 확인을 위해, 해당 현상 발생시
"삼성멤버스 > 문의하기 > 문의/오류신고 > 유형선택(오류신고) > 시스템 로그 데이터 보내기 선택" 으로 로그를 보내주시면 추가로 분석하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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리쌍77
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갤럭시 S
저희 사무실에 플랜트로닉스 헤드셋만 8개입니다.
보이저레전드, 5200 모델 등등
휴대폰 모델도 S7, S7엣지를 모두 사용하고 있구요..
모두 이같은 증상이 있는데 답변주신 분만 잘 사용이 되세요??!?!!

의문이네요.
통신사는 SK 5명, KT 3명입니다.
분명한 오류입니다.
오류 해결 부탁드립니다.
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갤럭시 S
안녕하세요.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
알림 메시지가 나오지 않는 사항은 베타에서 발견되어서 기수정된 이력이 있습니다
최신 릴리즈 버전으로 저희가 테스트한 것과 차이가 있어서, 정확히 파악하기 위해서는 보내주시는 로그가 많은 도움이 됩니다.
조금 불편하시더라도, 해당 증상 발생 직후 "삼성멤버스 > 문의하기 > 문의/오류신고 > 유형선택(오류신고) > 시스템 로그 데이터 보내기 선택" 으로 로그를 보내주시면..
조속한 파악 및 정확한 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
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리쌍77
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갤럭시 S
로그를 어떻게 보낼지 모르겠습니다~
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갤럭시 S
안녕하세요.
위에 명시는 했는데요. 아래 방법하시면 로그가 전달됩니다.
1. 삼성멤버스 진입
2. 하단 왼편 문의하기 진입
3. 문의/오류 보내기 선택
4. 하단 오른편 원형 아이콘 클릭
5. 오른편 오류 보내기 진입
6. 하단 액세서리 진입
7. 발생 빈도 선택, 문제점 입력 및 하단 시스템 로그 데이터 보내기 선택
8. 우측 상단 보내기 클릭
감사합니다.
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갤럭시 S
안녕하세요 블루투스 담당입니다.
리쌍77님, 로그 인입이 아직 안된 것으로 확인됩니다.
불편하시더라도, 다시 한번 위에 언급드린 방법으로 오류신고를 통해 로그 전달해 주시면 감사하겠습니다.
특히 마지막에 "시스템 로그 데이터 보내기"는 반드시 선택하고 전송 부탁드립니다.
감사합니다.
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리쌍77
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갤럭시 S
로그데이터 보내드렸는데요...
답변이 많이 늦으셨네요...
로그데이터 다시 보내겠습니다.
많이 불편하니 빠른 조치 부탁드립니다.

다운그레이드라도 할수있게 해주시던가...
그것도 보안때문에 안된다고 하시고,
참 이래서야.....
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