9 댓글
03-22-2022 04:48 PM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.
발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.
Houjae
Active Level 2
옵션
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
03-23-2022 04:28 AM - 편집 03-23-2022 08:55 AM
갤럭시 S
1. 100만원 넘는 휴대폰을 자급제로 일시불 구매하는데 기분이 안좋은기분 이해함?
2. 소비자가 베타테스터임? 베타테스트를 할거면 출시전에 하세요. 악성고객도 아니고 일반고객인데 가전은 삼성 안쓰고 휴대폰은 온리 삼성 써왔는데 이젠 아닌것같음.
3. 상황을 맞춰서 보내줄 그 귀찮음까지 감당할 호구는 되지 않겠슴. 그냥 적당히 쓰다가 옮기는게 편함.
--님들의 대응은 틀렸음.--
2. 소비자가 베타테스터임? 베타테스트를 할거면 출시전에 하세요. 악성고객도 아니고 일반고객인데 가전은 삼성 안쓰고 휴대폰은 온리 삼성 써왔는데 이젠 아닌것같음.
3. 상황을 맞춰서 보내줄 그 귀찮음까지 감당할 호구는 되지 않겠슴. 그냥 적당히 쓰다가 옮기는게 편함.
--님들의 대응은 틀렸음.--