취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 
해결됨! 해결됨

제목:

혹시 알림이 왔을때 화면이 켜지지 않게하는법 있나요??

(게시글 작성 시간: 03-31-2021 02:11 PM)
래원팬
Active Level 3
옵션
갤럭시 S
계속 켜저서 불편하네요,,ㅠㅠ
0 좋아요
2 댓글
minhyeongs
Active Level 2
옵션
갤럭시 S
음.. 알림을 그냥 차단하는방법 밖에 없지 않을까 싶네요
0 좋아요
채택된 답변
QuickPanel담당
Community Manager
옵션
갤럭시 S

안녕하세요. 알림 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
알림 수신시 화면에 켜지는 현상에 관련해서는 이미 파악하고 있는 이슈와 연관이 있을 수 있어 먼저 조치해보실 수 있는 방법을 안내드립니다.
"설정 > 알림 > 간략한 팝업설정 내 '화면이 꺼져 있을 때에도 보이기"
상기 메뉴를 껐다 켜신 후 동일한 증상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.
또한 화면을 켜는 행위는 안드로이드에서 하지 않고, 해당 앱에서 켜는 동작을 하기 때문에 혹시 카카오톡을 사용 중이시라면 설정 메뉴내의 알림>알림표시>알림팝업위치>가운데로 설정을 상단으로 변경 후에도 확인 부탁드립니다.
그래도 해결이 되지 않는다면 문제가 발생할 수 있는 요인이 다양하니, 정확한 원인 분석을 위해 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 폰의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
감사합니다. 좋은 하루 되세요~

원본 게시물의 답변 보기

0 좋아요