혹시 s21에 s10때 주던 akg 번들이어폰 사용하시는 분 계신가요?

[노벨왜]

쿠팡에서 삼성 akg 정품이라서 2만원정도 주고 이어폰을 구입했는데 s21이랑만 연결하면 노래 들을때 노이즈가 심해서 못들을 정도네요 아이패드나 노트북이랑 연결했을때는 

괜찮은데 왜 이런건가요? 도와주실분~

[yoonsh]

저는 그런 증상이 아예 없습니다
주변의 똑같은 이어폰을 쓰는 사람이 있으면 빌려서 써보세요

[노벨왜]

답글 감사합니다 근데 주변에는 다 에어팟쓰더라고요 ㅜ ㅋㅋㅋ

[yoonsh]

S10때부터 쓰던거면 이어폰 문제도 살짝 있을것 같은 예상이 듭니다
삼성 유선 이어폰이 옛날부터 2년 지나면 고장이 나서...ㅠ

[뉴플레이어]

예전에는 그거 꽈악 꼽아서 사용하라고 ..
다들 살짝꼽아서 고장인줄..ㅎㅎ

[냐야아옹]

S10땐 이어폰단자있어서 다른타입이예요 그런데 c타입akg이어폰은 라디오연결도 잘 안된다던데요 ㅜㅜ

[박범수]

S21포트의 문제일 가능성이 높거나 이어폰의 문제일수 있습니다 그리고 이어폰이 짝퉁일지도...삼성 이어폰하고 충전케이블은 짝퉁이 하도 많아서....

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

삼성에서는 제품 출시 시 기존 이어폰들과의 동작 호환성 확인을 진행하고 있습니다.

이에 S10 이어폰을  S21에서도 정상적으로 사용 가능 합니다.

말씀하신 문제 사항의 경우 이어폰 판매처에 AS를 요청하여 AS를 받아보시는게 좋을 것 같습니다.

동일 문제사항 반복 시 가까운 서비스 센터에 내방하시어 진단을 받아보시길 권해드립니다.

감사합니다.

[Accessory담당]

안녕하세요? GoBo 님, 

먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 

사진으로 첨부주신 이어폰은 N10, S20, N20 제품의 번들 이어폰으로 제공 된 제품으로 S21 연결 시에도 정상적으로 쓰실 수 있는 제품입니다.

말씀하신 것처럼 노이즈가 심하다면, 보유하신 제품 자체에 문제가 있을 수 있으니

위에 오디오담당님께서 답변 주신 것 처럼, 판매처에 A/S 확인을 받아보시길 권유드립니다. 

감사합니다.