03-07-2023 01:50 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 히포히포합님.
홈 스크린 담당입니다.
홈 스크린에서 제공하는 앱스 화면은 단말에 설치된 전체 앱을 한눈에 확인할 수 있는 기능으로, 앱을 폴더 형태로 정리하거나 혹은 알파벳순이나 사용자 지정순으로 앱 아이콘을 정렬해서 사용할 수 있습니다.
앱스 화면은 홈 스크린 화면에서 가볍게 위로 스와이프 업 해서 진입하실 수 있으며, 말씀하신 것처럼 홈화면 설정에서 '홈과 앱스 화면 사용' 옵션을 사용 중임에도 앱스로의 진입이 되지 않는 상상황이시라면 문제 상황으로 짐작해 볼 수 있을것 같네요. ㅠㅠ
이러한 경우 문제의 원인을 상세히 분석하기 위해서, 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후에 로그를 첨부하여 오류 신고 부탁 드립니다.
혹시 가능하시다면, 화면 녹화 기능으로 오류 상황을 촬영한 동영상도 함께 보내주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 것 같습니다.
로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.
- 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8
- 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
보다 나은 기능과 서비스를 제공하기 위해, 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.